0096522958111

Logo

Find A programme

Events

  • التعامل السلوكي مع العملاء

    Venue : Muscat
    Start Date : 25/09/2022
    End Date : 29/09/2022


    • الأهداف التدريبية  :
    • المهارات السلوكية للتعامل مع العملاء.
    • التعرف على خصائص الشخصية والسلوك لدى مختلف الأفراد .
    • تحسين وتنمية أساليب الاتصال والتعامل الايجابي مع مختلف أنماط العملاء.
    • تطوير المهارات السلوكية والعملية للمشاركين في مجال الاتصال الإنساني والتعامل المتميز مع العملاء ( داخل وخارج المؤسسة ) .
    • تحديد ما يناسب كل نمط سلوكي من أساليب تعامل خاصة.
    • السلوك المتبع في معالجة الاعتراضات والتعامل مع شكاوي العملاء.
    • بناء اتجاهات القبول والرضا ، لدى العملاء والجماهير نحو منظمة العمل.

«
May-2024
»
Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31

Live chat by BoldChat